555平台官网平安离职副总:互联网金融怎么做2013年12月29日星期日

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  【编者按】本刊今年第24期推出重磅封面报道《极客平安》,平安从“捕鱼卖”到“找鱼卖”的互联网转型中如保解决基因冲突、如保激活沉睡的数据、以及如保搭建平台。在本刊记者历时三月、遍访平安高层的采访中,顾敏是其中的有一2个多多重要角色。12月18日,他因当时人由于分析提出辞职。接受本刊采访,很可能性是他在离任前最后一次面对。

  在这次采访中,顾敏集中谈论了哪此哪此的问提:平安集团在创新板块如保选泽人才;平安传统业务与创新业务之间是如保的逻辑关系;平安集团过去几年在科技创新方面的经验与教训;马明哲在平安集团创新业务中扮演的角色。

  其中他对传统金融机构做互联网金融创新的5点思考,相信可能性对传统金融机构做互联网金融创新提供很有价值的借鉴。

  第一,做产品时,一定要围绕有一2个多多哪此的问提,而都不 围绕有一2个多多解决方案进行,我着实过往大伙儿犯的错误,可能性是教训,在等大伙儿认为大伙儿找到有一2个多多解决方案,围绕有一2个多多解决方案去尝试把它推给客户,另有一2个多多是绝对是不行的。

  第二,永远让客户我不知道们哪此是对的,哪此是错的,我着实一些是有点儿要的,一些当然讲起来很容易,但更重要的是执行层面、企业文化以及管理者的思考辦法 。

  第三,做所有产品,还要要快,假若快,你错了也没关系,可能性你错了以后 调整的快,改得快,这是精髓。

  第四,团队跟人是绝对的,团队跟人是推动整个事情的关键。

  第五,真的必须假设当时人知道哪此是互联网金融,到现在为止也着实当时人明白哪此是互联网金融,当当时人不明白的以后 ,要多做一些尝试,谦虚一些,多听听别人的意见,多看看别人在做哪此。

  以下为顾敏:

  谈美国之行的:不跑肯定输

  大伙儿此行(注:今年10月,平安管理层赴美国考察各类金融与科技公司)的目的是去美国看一些公司在技术方面的最新进展。对我当时人来讲最大的收获,着实还都不 具体的科技应用,本来在美国无论是传统金融机构还是科技创新的企业,都不 努力保持创新的、年轻的心态去尝试做新的东西,好多好多 大伙儿似乎正在有一2个多多比赛中努力往前跑,看看谁到以后 跑出来。

  否则比较有趣的地方是,无论是谁在跑的以后 ,都我不知道当时人会跑赢还是跑输,必须哪此把握能否 赢,甚至也必须把握当时人一定是跑在正确的道上,否则一定要跑,反正不跑肯定是输,为什么会么会么跑会赢,本来一定知道。

  在金融业方面我着实一如既往关注的主要还是在支付方面,老百姓的日常生活,交易的频繁度能否 让科技发挥比较多的作用。现在比较有趣的是社交金融方面以后 结束了了慢慢出现一些相对听起来靠谱一些的东西,可能性是相对听起来未来会有点儿靠谱的东西。

  其着实创新的过程当中,大伙儿好多好多 以后 实际是先有感觉而都不 先有论证出来的结果。创新是跟着感觉做事情,尤其当你对有一2个多多东向上感觉对,否则又讲沒有很明确的应用场景的以后 ,那是有一2个多多判断跟冒风险的意愿的哪此的问提。大伙儿可能性有一些感觉励志的话 ,一方面会沿着这条线边思考边往前走,一般来讲思考也思考沒有来,也很难思考的出来,与此一同大伙儿会做一些小的尝试,一些是肯定的。

  否则我最大的判断本来到今天,着实大伙儿着实一些事情甚至连边走边来都都不 本来有感觉,好多好多 好多好多 以后 变成感觉上对的,你就要尝试一下,就要赌一下。当你面对着有一2个多多新的科技变化的以后 ,你又想沒有有一2个多多现实的应用场景的以后 ,你作为有一2个多多愿意创新的企业,你的态度应该是哪此样,可能性这是要冒风险的。好多好多 大伙儿一些公司的文化是说,感觉对,我能 愿意冒一些风险做一下。

  谈如保选泽创新板块人才

  在平安,真正全方位推动创新的是马总当时人,好多好多 都还要把我看成是他的助手,我也认的推动创新是还要整个集团的最高的主管、CEO亲自去推动的,这才有效果的,可能性有好多好多 以后 ,好多好多 事情都不 本来是经过论证可能性经过尝试都还要出来的,本来有某种判断加冒一些风险的。

  大伙儿在构建整个创新团队的以后 ,基本上是另有一2个多多的安排,首先大伙儿先有有一2个多多大致的方向,一些方向真的本来有一2个多多相对比较大致的方向,大伙儿有了有一2个多多方向要做某个领域的事情,大伙儿就以后 结束了了下发人才,好多好多 对大伙儿来讲,大伙儿都不 招聘人才,对大伙儿来讲逻辑是下发——围绕有一2个多多方案做事情,假设说大伙儿永远都缺人才,并能看了好的就捞进来。

  捞进来以后 ,大伙儿构建一些团队的以后 ,大伙儿又必须有点儿的考虑如保要并能搞有一2个多多有点儿的形状可能性固定的形状,可能性大伙儿发现这好多好多 以后 是可遇不可求的事情,好多好多 都不 本来是说我有有一2个多多明确的目标,就能找到一定背景的人,大伙儿必须必须好运气。

  反而我在看人的以后 ,大伙儿着实更重要的还都不 说你到底是互联网还是都不 互联网,而在等你有必须动力跟冲劲去做事情,有必须团队合作协议协议的,有必须足够胸怀做事情,比如大伙儿在找业务负责人的以后 ,你喜不喜欢真的去解决哪此的问提,你是都不 既能想,并能做。

  好多好多 大伙儿一些创新的业务,着实都不 真正的互联网的人在推动,否则他的团队上面有一些互联网的人,一些真取决于大伙儿启动一项业务的以后 ,大伙儿并能找到哪此样的人。

  谈平安传统业务与创新业务之间的关系

  传统跟创新之间的关系,实际上我着实不止是未来不同企业之间必须难以厘清到底是哪此形状的企业,实际上在大伙儿内部人员之间,也必须难讲的清楚,大伙儿当时人内部人员哪此业务否是相对比较传统的,相对比较创新的。

  在创新业务板块跟传统板块之间到底为什么会么会么样发展的哪此的问提。实际上我着实创新跟传统这有一2个多多词,在等大伙儿内部人员拿来开玩笑说的,否则比较严谨一些的措词应该是说,可能性有相对现成业务模式的业务,和正在尝试一些未知业务模式的业务,一些是比较准确的。

  大伙儿内部人员在创新跟传统这两块,希望做的事情都不 统一创新跟传统,它都不 同样的主题,意思是说大伙儿在推动创新的以后 ,大伙儿不不莫名其妙搞有一2个多多跟现有业务完整版没关的创新,大伙儿通常都不 说哪此创新的东西,它短期都还要利用好现有业务的资源,可能性是客户,可能性是哪此东西的,否则长期它又都还要推动哪此现有业务的变革可能性转型,对于这两者之间的关系,基本上本来短期创新要靠传统,不光是靠传统所赚来的利润去创新,更重要的是创新客户的来源,初步业务的形成,创新都不 要靠传统,否则创新的是说在短期靠传统的一同,他长期一定要并能帮助到传统,可能性跟传统融合起来,把传统变成有一2个多多新的业务模式。大伙儿在设计的过程中,大伙儿都不 一个劲另有一2个多多来看的。

  谈平安创新的5点经验与教训

  第一,在等大伙儿做事情的以后 ,一定要围绕有一2个多多哪此的问提,而都不 围绕有一2个多多解决方案做事情,我着实过往大伙儿犯的错误,可能性是教训,在等大伙儿认为大伙儿找到有一2个多多解决方案,围绕有一2个多多解决方案去尝试把它推给客户,另有一2个多多是绝对是不行的。

  大伙儿现在的做法是,比如我我不知道大伙儿的解决方案是哪此,否则我知道有有一2个多多哪此的问提,客户的方便性的哪此的问提,客户的安全性的哪此的问提,各种各样的哪此的问提,大伙儿去解决哪此哪此的问提,大伙儿根据哪此的问提去设计解决方案,我着实这是最重要,这跟金融机构的传统的思考辦法 着实常不一样的,金融机构传统的思考辦法 是我有一些产品设计好了,帮我能 给到客户,好多好多 一些是有一2个多多先有解决方案,也本来先有产品,后去找哪此的问提另有一2个多多的。

  第二,跟第有一2个多多着实是很相辅相成的,本来永远让客户我不知道们哪此是对的,哪此是错的,我着实一些是有点儿要的。这又回到客户至上的逻辑,实际上更加重要的是在执行层面。

  你每天要做好多好多 决定,当你做有一2个多多很具体的决定的以后 ,你的想法到底是说,我能 先丢出去给客户试一下,半个月以后 再回来改,还是说我尽量改,尽量改,我假设客户会懂哪此东西,我再推出去。这里有好多好多 执行上的东西,否则会有好多好多 文化上的东西。可能性说我假设客户希望客户我不知道哪此是对的,哪此是错的,必须我作为有一2个多多主管励志的话 ,就不不太在意我东西出去以后 客户不喜欢,我反而会在意为哪此一些东西推出去以后 客户不喜欢,你超过半个月都必须把它改掉,否则可能性必须另有一2个多多的文化,你更会在乎的是,你推有一2个多多东西出去,客户为什么会么会么会把你骂了一塌糊涂。

  大伙儿任何一家企业,他不不给我知道你他是以产品为中心,能否 说他是以客户为中心的,否则客户为中心落到执行层面励志的话 ,就像我刚才说的,我能 我不知道每个同事,你想好了力求完美把产品推给客户,还是说你都不 本来假设你并能代表客户,本来能 把产品推出去,否则建立有一2个多多变慢速的应对机制,快速下发客户反应,碰到哪此的问提都还要调整,另有一2个多多的程序运行跟能力,一些我着实是很不一样的地方。

  第有一2个多多教训本来所有的东西,着实最重要的还要要快,假若快,你错了也没关系,可能性你错了以后 调整的快,改得快,你推有一2个多多新的产品,客户不喜欢,你撤得快,可能性客户不喜欢一些颜色,你改得快,客户认为一些流程不还要,你改得快,这本来所有东西的精髓。

  好多好多 这有一2个多多方面是相辅相成的,我能 围绕客户的哪此的问提提供解决方案,让客户来告诉你做哪此事情,要从能力上,包括整个系统架构,甚至文化上都不 建立有一2个多多我变慢,我遇到哪此的问提马上解决的机制,一些着实不太容易,我着实大伙儿花了很长时间真正认识到哪此。

  第四,团队跟人是绝对的,团队跟人是推动整个事情的关键,可能性必须Martin(平安金融科技董事长吴世雄)大伙儿一些团队励志的话 ,我相信大伙儿的万里通可能性还在某个地方摸索当中。

  最后,我着实有点儿要的是,真的必须假设当时人知道哪此是互联网金融,到现在为止也着实当时人不明白哪此是互联网金融,当然坦白讲我当时人认为,我本来认为全中国有任何有一有一当时人明白到底哪此是互联网金融,好多好多 可能性要意识到,当当时人不明白的以后 ,要多做一些尝试,谦虚一些,多听听别人的意见,多看看别人在做哪此,这四五点是过去几年,对平安,可能性起码对于我当时人可能性说对大伙儿创新团队有点儿要的教训。

  谈马明哲:他对新业务关注度比一些金融机构CEO都高

  马一个劲有一2个多多非常具有推动力,也非常具有想象力的人,好多好多 他一个劲是都还要看了大伙儿好多好多 人看必须的事情,好多好多 一些以后 大伙儿很不理解他讲的,否则坦白讲本来是每次马总讲的东西一定对,否则我着实必须人每次讲的东西都一定对,重要的东西是他当时人每天都不 思考好多好多 东西,他在他并能想的范围上面,想得很远,他也要求大伙儿想得很远。

  此外,他愿意做判断跟决定,否则他也着实有他当时人的判断或决定,好多好多 我着实他在推动创新中最大的价值,实际上是在于他让该人 ,跟他一同想未来的东西,他真的是在一些哪此的问提还很模糊的情况汇报下,会思考否则做一些决定,让事情往前走。

  最后着实结果不重要,可能性好多好多 以后 有一2个多多东西必须做完以后 你才知道它是对还是错,可能性证明是错的,你就都还要改过来,否则做决定是要冒风险的,无论是面子上的风险还是财政财务回报方面的,否则我着实马总最好的地方本来他看的远,一同敢于做决定,让大伙儿去做事情,做了以后 回来告诉他,哪此是对的,哪此是不对的,哪此要调整,哪此都还要继续往前走。

  (他现在对新业务的关注度)非常高非常高,他对新事物关注非常高。我相信绝大帕累托图金融机构的CEO对新业务的关注度都不 会有他必须高的。

  (责任编辑:王炬鹏)